Offene Forderungen belasten Ihre Liquidität und kosten Zeit. Mit dem automatischen Mahnverfahren in Dolibarr behalten Sie den Überblick und mahnen zuverlässig und professionell. So richten Sie es ein.

Warum automatisches Mahnwesen?

  • Zuverlässigkeit – Keine Rechnung wird übersehen
  • Professionalität – Einheitliche und korrekte Mahnungen
  • Zeitersparnis – Automatische Bearbeitung spart Stunden
  • Liquidität – Schnellere Zahlungseingänge

Der Mahnprozess in Dolibarr

  1. Zahlungsziel festlegen – Definieren Sie die Zahlungsfrist
  2. Mahnstufen definieren – Legen Sie die Abfolge fest
  3. Mahngebühren hinterlegen – Definition der Kosten pro Stufe
  4. Mahnvorlagen erstellen – Professionelle Schreiben
  5. Automatisierung aktivieren – Zeitgesteuerte Ausführung

Fakt: Unternehmen mit automatisiertem Mahnwesen erhalten ihre Zahlungen durchschnittlich 14 Tage früher!

Die 4 Mahnstufen

  • 1. Mahnung (freundlich) – Nach 14 Tagen: Zahlungserinnerung ohne Gebühren
  • 2. Mahnung (bestimmt) – Nach 21 Tagen: Erinnerung mit Hinweis auf Verzug
  • 3. Mahnung (dringend) – Nach 30 Tagen: Letzte Zahlungsaufforderung
  • 4. Mahnung (rechtlich) – Nach 45 Tagen: Inkasso-Androhung

So richten Sie das Mahnverfahren ein

1. Modul aktivieren

Das Mahnwesen-Modul in den Dolibarr-Einstellungen aktivieren.

2. Mahnvorlagen erstellen

Individuelle Vorlagen für jede Mahnstufe anlegen.

3. Zahlungsbedingungen definieren

Standard-Zahlungsziele für alle Kunden oder individuell pro Kunde.

4. Automatische Ausführung einrichten

Cronjob oder Scheduled Task für tägliche Prüfung.

Praxistipp

Bieten Sie Ihren Kunden verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an – das reduziert die Mahnungen!

Rechtliche Grundlagen für Mahnungen

  • Verzug setzt Mahnung voraus – Erst mit Mahnung tritt Verzug ein
  • Mahngebühren dürfen erhoben werden – Bei Zahlungsverzug sind Gebühren zulässig
  • Verzugszinsen – Gesetzlicher Zinssatz (aktuell 8,12% über Basiszinssatz)

Tipps für erfolgreiche Mahnungen

  • Persönlicher Ton – Freundlich, aber bestimmt formuliert
  • Klare Zahlen – Rechnungsnummer, Betrag und Fälligkeit nennen
  • Zahlungsmöglichkeiten – Alle Optionen klar darstellen
  • Fristen einhalten – Konsequent und zuverlässig mahnen